Créer un compte client

Parce qu'il s'agit de l'un des premiers points de fuite des nouveaux clients sur les sites de commerce en ligne, PrestaShop fait en sorte de simplifier le plus possible le processus de création de compte.

En cliquant sur les liens "Votre compte" ou "Identifiez-vous", le visiteur arrive sur la page de connexion, où il peut remplir l'un des deux formulaires :

  • Créer un compte ;
  • Se connecter à un compte existant.

La première étape pour créer un nouveau compte client consiste à saisir son adresse e-mail dans le formulaire et à le valider. Cela l'emmène à la page de création de compte elle-même. Deux blocs d'information doivent être remplis afin de créer un compte :

  • Vos informations personnelles. Tout ce qui peut servir à identifier le client de manière précise : prénom, nom, e-mail (déjà saisi), date de naissance ;
  • Confidentialité des données clients. En s'inscrivant sur votre site, le visiteur doit accepter votre politique de gestion des données. Le thème par défaut vous donne un exemple, mais c'est à vous de l'écrire, car c'est un lien légal entre vous et vos clients.

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    Vous pouvez modifier le contenu de la section de confidentialité des données clients en passant par la configuration du module "Bloc confidentialité des données clients" (depuis la page "Modules"). Assurez-vous bien de changer ce contenu pour toutes les langues disponibles.

Une fois enregistré, le client est envoyé sur la page "Mon compte", où il peut déjà voir les pages auxquelles il a accès : historique des commandes, avoirs, bons de réduction, et l'accès aux informations qu'il vient de donner.

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Parmi les liens disponibles, le client trouvera "Ajouter ma première adresse". Il s'agira de l'adresse d'expédition par défaut pour ce client – il peut en avoir beaucoup plus

Si le client n'a qu'une adresse d'enregistrée, celle-ci sera utilisée à la fois comme adresse d'expédition et comme adresse de facturation. Lors du processus de commande, le client peut choisir d'utiliser une adresse différente que celle par défaut pour la facturation, et donc ajouter à la volée une nouvelle adresse.